FORTRYDELSESRET
Moduler, kurser, uddannelse og foredrag
I henhold til forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra bekræftet tilmelding ved e-handel. Dvs. du har 14 dage fra den dag du tilmelder dig og får bekræftet at du er tilmeldt, Undtaget fortrydelsesretten er allerede påbegyndte kurser og uddannelser .
E-learning moduler, e-bøger
I henhold itl forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag du har købt og fået bekræftet adgang til dit e-learningmodul eller e-bog, du må dog ikke have benyttet eller aktiveret adgangen eller filen for at kunne opretholde fortrydelsesretten.
Bøger og fysiske vare
I henhold til forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager bøger og fysiske vare, vi sender med gls -til hjemadresse eller virksomhedsadresse. Bøger eller fysiske vare skal retuneres i orginalembalage med ubrudt forsegling for at fortrydelses retten kan gøres gældende.
Ved fortrydelse skal dette meddeles skriftlig til AVHTTuddannelser på mail jette@avhtt.dk med informationer indeholdende i standart fortrydelses formularen (findes neders på siden) eller på nedenstående digitale fortrydelse funktionFortryd aftalen her
REKLAMATION/KLAGE
I henhold til købeloven, har du 3 års reklamationsret ved køb. Hvis du ønsker at klage, skal du først rette henvendelse til AVHTT® uddannelser på mail jette@avhtt.dk, kan der ikke indbyrdes findes en løsning kan man klage til center for klageløsning via www.forbrug.dk hvis betingelser herfor er opfyldt.
KLAGEMULIGHEDER:
Ved klage skal vores e-mailadresse angives: jette@avhtt.dk samt hjemmesiden du har købt uddannelsen/kursus/modul/foredrag/e-learning eller (tjenestydelsen) e-bøger, bøger eller fysiske vare (varekøb) på
En klage over tjenesteydelse eller varekøb kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til avhtt uddannelser, møllegården, hulebækvej 7 4350 ugerløse telefon 60 70 11 67 email jette@avhtt.dk
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende levering af tjenesteydelser (*)
– tilmeldt den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato
